Başaran Mümessillik Lastik Otomotiv Kartal Şikayetim

İstanbul Kartal’daki Başaran Mümessilik Otomotiv firmasından 2017 model Iveco Daily aracıma 6 adet sıfır tracmax marka lastik satın aldım ve aynı firmada lastiklerin montajını yaptırdım. Bijon sıkmak için kullanılan tork makineleri arızalı olduğu için farklı bir tork makinesiyle bijonları sıkmaya çalıştılar. İşlem yapıldıktan sonra bijonların durumu elle kontrol edilmedi. Daha sonra aracımla yaptığım ilk sevkiyat işinde yaklaşık 1000 km yol aldıktan sonra aracın bijonlarının gevşemiş ve jantının hasar aldığı için neredeyse yerinden fırlayacak durumda olduğunu fark ettim. Firmanın montaj sonrası elle yapılması gereken kontrolleri yapmamasından dolayı jant ve bijonlar hasar almış ve aracım yolda kaldı. Aracım yolda kaldığı için 15 bin lira tamir masrafı oluştu ve yapmam gereken sevkiyatları da yapamadım. Firmayla yaptığım yüz yüze görüşmelerde ilgisiz bir tavırla hata yaptıklarını bildikleri halde yaptıkları hatayı kabul etmediler. Bu nedenle maddi manevi zararım oluştu ve firma yapması gerekeni yapmadı. Üstüne üstlük git istediğin yere şikayet et diyerek yaptıkları işin arkasında durmadılar. Gerekli başvuruları gereken yerlere yapacağım.