MiaSista Butik Defolu Elbise Ve Haksız Ücret Talebi

Elbise siparişi vermiştim, 2 güne geldi. Açtığımda elbisenin yırtık olduğunu gördüm. Hemen resimlerle kendilerine bilgi verdim ve değişim talebi istedim. Önce olmaz dediler. Sonra kargoya verip elbisenin içine de 150 TL koyup göndermemi istediler. Daha önce kargo ücreti vermiştim, neden tekrar vereyim ki? Kaldı ki ürün resmen defolu, kendi hataları. Elbiseyi iade ettim, aynı elbisenin koyu rengini istedim. Değişim ücreti olarak 220 TL istiyorlar. Veremeyeceğimi söyledim ve tüketici heyetine gideceğim. Bu arada faturayı da göndermediler. Yesinler cezayı.