Aşırı Yavaş Servis, Kibirli Garson Ve Ücretsiz Dediği Bonfilenin Ücretlendirilmesi

24 Temmuz gecesi saat 23.00 civarında Türkbükü Miam’da son derece kötü bir deneyim yaşadık. Servis baştan sona aşırı yavaştı ve bununla ilgili rahatsızlığımızı dile getirdiğimizde, garsonun bize karşı azarlar bir tavır takınması akşamımızı daha da kötüleştirdi.

Aynı masada birlikte olduğumuz arkadaşlarımızın önüne gelen bonfile porsiyonları normal büyüklükteyken, bize gelen bonfilenin porsiyonu onlara kıyasla gözle görülür şekilde daha küçüktü. Bunu dile getirip şikayet ettiğimizde şef garson, bize yeni bir bonfile göndereceğini söyleyerek sorunu telafi edeceğini belirtti. Ancak hesap geldiğinde, şef garsonun kendi inisiyatifiyle “ikram” eder gibi gönderdiği ikinci bonfilenin de ücretinin hesaba eklendiğini gördük.

Bu duruma itiraz ettiğimizde, bunun hesaptan tamamen çıkarılması gerekirken sadece aşağıdan bir indirim yapıldığını ve sonuç olarak şef garsonun kendi ısmarladığını söylediği bonfilenin ücretinin yaklaşık yarısını yine bize ödettiğini fark ettik. Böyle bir yaklaşımı ne misafirperverliğe ne de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyoruz ve bir daha asla bu işletmeye gitmeyi düşünmüyoruz.

Bu nedenle, haksız yere ödediğimizi düşündüğümüz tutarın iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili restoran yönetiminden açıklama ve özür bekliyoruz.