Yanıltıcı Bilgi Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Miago Travel ile Ekim ayı sonunda iletişime geçerek ödeme yaptık ve rezervasyon oluşturduk. Firma sahibi H***** K**** B****’ye ait olan bu şirket tarafından verilen hatalı bilgiler nedeniyle planımızı iptal etmek zorunda kaldık. Buna rağmen Aralık ayına gelmemize rağmen ücret iademiz hâlâ yapılmadı.

Hem yanıltıcı bilgiyle ödeme alıp hem de iade sürecini tamamlamamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yılbaşı planımız tamamen aksadı ve süreç hiçbir şekilde telafi edilmedi.

Ücret iademizin derhal yapılmasını talep ediyoruz. Bu şikayetin ardından Ticaret Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve tüm resmi mecralar üzerinden başvurularımı yapacağımı bildiririm.