Numarası Silinmiş Ayakkabı 37 Olarak Gönderildi, Ağrı Ve Yara Verdi

Miacollezionne sayfasından Shopier üzerinden Valentino model bir ayakkabı siparişi verdim. Kendi normal ayak numaram olan 37’yi tercih ettim. Çarşamba günü verdiğim sipariş dün elime ulaştı. Ayakkabıyı ilk kez evde denedim ve en fazla 1 saat kadar giymeme rağmen hem arkadan hem önden ayağımı ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı.

İlk etapta giydiğim için iade yapamayacağımı düşündüm ve bir ayakkabı tamircisine götürüp genişletmek istedim. Tamirci ayakkabıyı incelediğinde bu ayakkabının kesinlikle 37 olamayacağını, en fazla 35–36 numara olabileceğini söyledi. Bunun üzerine ayakkabının altındaki numaraya baktığımızda, numaranın herhangi bir aletle silinmiş olduğunu fark ettik.

Durumu sayfaya yazdığımda ise bana sadece “normal, birkaç gün giyince açılır” şeklinde, konuyu geçiştiren cevaplar verildi. Ayakkabının altındaki numaranın silinmiş olmasıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, bu kısım tamamen görmezden gelindi. Ne yanlış numaranın kabulü ne de ürünle ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Ben bu ayakkabının 37 numara olmadığı kanaatindeyim ve en azından bu durumun açıkça kabul edilmesini ve net bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Kesin, net bir çözüm olmadan konunun uzatılmasını, açıklamalarla hatanın üzerinin örtülmeye çalışılmasını istemiyorum. Shopier sipariş kodum 174635614, yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini ve somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.