Değişim Talebim Sürekli Oyalandı, Mağdur Edildim

Miacollezionneee adlı Instagram sayfasından, Shopier üzerinden Valentino Black model bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü 8 Kasım’da sipariş ettim ve 13 Kasım’da sapasağlam bir şekilde elime ulaştı. Ancak modeli beğenmediğim için hem numara hem de model değişimi talebinde bulundum.

Yaklaşık iki haftadır Instagram üzerinden değişim için yazıyorum. Kargo takip numarası istediğim mesajlara hiç dönüş yapılmıyor, diğer mesajlara ise sadece ses kaydı atıp “İlgileniyoruz efendim.” diyerek oyalıyorlar. Shopier üzerinden ödeme yaptığım için siparişim sistemde “teslim edildi” göründüğünden oradan da hakkımı arayamıyorum.

Ben üründe bir hasar olmadığı halde, tamamen yasal hakkım olan numara ve model değişimi talebinde bulunuyorum. Günlerdir oyalama dışında somut bir adım atılmadığı için hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ayakkabının bir an önce talep ettiğim numara ve modelle değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca Instagram ve Shopier üzerinden müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.