Xiaomi TV Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

19.09.2026 tarihinde Xiaomi marka Xiaomi TV a Pro 55 2026 model televizyonu Mi Store resmi internet sitesinden satın aldım. Sipariş numaram 5260**********77 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir gün bilgisi verilmedi.

Süreç boyunca Mi Store/Xiaomi müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak da yaşanan durum için sadece yoğunluktan dolayı gecikme bahanesi iletildi, bunun dışında somut bir açıklama ya da çözüm önerisi paylaşılmadı.

Artık bu süreçte net ve çok kısa bir teslim tarihi verilmesini, birkaç gün içinde ürünün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer teslimat süreci daha da uzayacaksa satın aldığım televizyon üzerinden anlamlı bir indirim uygulanmasını veya yaşattığınız mağduriyetin telafisi için Xiaomi tarafından yanında hediye gönderilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.