to read complaints and reviews, or file yours.Takas Kampanyasında Alınan Ödeme Ve Taahhüt Edilen 3000 TL Destek Hala Yatırılmadı
30 Mayıs 2026 tarihinde Mi Store uygulaması üzerinden Xiaomi 17t model cep telefonu satın aldım. Aynı zamanda sunulan takas kampanyasından yararlanmak için eski cihazımı Mi Store üzerinden EasyCep firmasına yönlendirerek kargo ile gönderdim. Eski cihazıma ait 1383507 takas numarası ve EC26053000012 EasyCep sipariş kodu ile işlem yapıldı ve 3 Haziran 2026 tarihinde cihazı sistem üzerinden onayladım.
EasyCep bu cihaz için 154 TL teklif verdi, Xiaomi ise 3.000 TL takas desteği taahhüt etti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne EasyCep’in teklif ettiği 154 TL tarafıma ödendi ne de Xiaomi tarafından söz verilen 3.000 TL tutarındaki takas desteği hesabıma yatırıldı. Böylece hem eski cihazımdan oldum hem de yeni cihazı kredi kartı ile ödememe rağmen kampanyadan fiilen faydalanamamış oldum.
Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama içi “ödeme yapıldı / yapılacak / iptal edildi” şeklinde bir bilgilendirme de iletilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelere rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve net bir dönüş alamadım.
Xiaomi Mi Store ve EasyCep’in birlikte yürüttüğü bu takas kampanyası kapsamında, eski cihazım için verilen 154 TL ödemenin ve Xiaomi’nin taahhüt ettiği 3.000 TL takas desteğinin en kısa sürede, eksiksiz ve açık şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
