Mi Store’da Ödenen TV’nin Teslim Edilmemesi

Mi Store’un online sitesi üzerinden 26.09.2026 tarihinde a65 model televizyon için yaklaşık 30.300 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem alındı, sipariş numaram 5260**********69. Ancak belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve halen ürünüm elime ulaşmadı.

Teslimat gerçekleşmeyince Mi Store ile defalarca kez iletişime geçtim, acil kayıt açtıklarını söylemelerine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Görüştüğüm kişiler “daha fazla yardımcı olamayız” diyerek süreci adeta tıkadı. Severek yaptığım ve güvenerek tercih ettiğim bu alışveriş süreci, firma tarafından yönetilemeyen teslimat ve zayıf iletişim nedeniyle benim için tamamen sorunlu bir hale geldi.

Bu kadar büyük ve kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın kargo ve bilgilendirme konusunda bu kadar yetersiz ve acemi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ödemesini yaptığım a65 televizyonun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.