Mi Store Ve EasyCep’ten Takas Ödemelerinin Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

11 Haziran’da Mi Store internet sitesi üzerinden takas kampanyası ile Xiaomi telefon satın aldım. Eski telefonumu EasyCep’e vererek 8.662 TL takas bedeli alacağım, ayrıca Mi Store Xiaomi Türkiye tarafından da 3.000 TL takas desteği sağlanacağı bilgisi verildi. Eski cihazımı gönderdim, EasyCep adına onay mailim ve IBAN bilgilerim de olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde hem EasyCep ile hem de Mi Store Xiaomi Türkiye ile defalarca telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde “üzgünüz, en kısa zamanda ödemenizi yapacağız” denilerek oyalandım, ancak ne EasyCep’in ödemesi olan 8.662 TL ne de Mi Store’un söz verdiği 3.000 TL’lik takas desteği tarafıma yatırıldı.

Hem EasyCep’in hem de Mi Store Xiaomi Türkiye’nin verdikleri sözleri tutmalarını ve eski telefonum için EasyCep’ten alacağım 8.662 TL ile Mi Store takas desteği olan 3.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.