Randevu Değişikliği İmkânsızlığı Ve 15 Günlük Kısıtlama Mağduriyeti

İstanbul Yeldeğirmeni Semt Polikliniği (Haydarpaşa Numune Hastanesi) için bugün saat 15:40’a MHRS üzerinden dahiliye randevum bulunmaktaydı. Randevu saatime henüz vakit olmasına rağmen, gitmem gerektiği saatte gidemeyeceğim için sabah saatlerinden beri randevu gününü değiştirmek amacıyla polikliniği defalarca aradım.

Ancak her aradığımda telefon daha açılır açılmaz yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde görevli birine ulaşamadım. Sistem üzerinde randevum iptal edilemediği için de şimdi randevuya gitmemiş gibi görünüyorum ve bu nedenle 15 gün boyunca yeniden randevu alamayacağım belirtiliyor. Kendi çabamla defalarca aramama rağmen ulaşamayınca bu mağduriyetin benim üzerime kalmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

MHRS’de kayıtlı randevu bilgilerim ve tarafıma gelen bildirimler mevcut. Randevuma ilişkin kısıtlamanın kaldırılarak 15 gün kuralından etkilenmeden yeniden randevu oluşturabilmem veya randevumun uygun bir tarihe taşınması konusunda yardımcı olunmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.