to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde saat 21.10 civarında torunum için cildiyeden randevu alabilmek amacıyla 182’yi aradım. Görüşme öncesinde hatta 5 dakikadan fazla bekletildim. Telefona cevap veren ve isminin M***** olduğunu söyleyen görevli, randevu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi son derece ters ve kırıcı bir üslup kullandı. Konuşma tarzı ve yaklaşımı sanki randevu istemek suçmuş gibi hissettirdi.
Görevlinin bu tutumu karşısında soy ismini sormama rağmen bana bilgi vermedi. Genelde randevularımı MHRS üzerinden alıyorum ve böyle bir üslup problemiyle karşılaşmamıştım, 182’yi aradığımda ise ilk seferde bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadım. Vatandaş olarak beklediğim, görevli personelin en azından saygılı ve yardımcı olmaya çalışan bir tavır sergilemesidir.
Bu nedenle, özellikle telefonla vatandaşla birebir iletişime geçen operatörlerin üslup ve davranış açısından denetlenmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
31 Ağustos Pazar günü saat 22.50’de İstanbul’dan 182 Çağrı Merkezi’ni arayarak Dahiliye bölümü için randevu almak istedim. Telefonda görüştüğüm temsilci Gül’den Hanım’ın iletişim tarzı beni rahatsız etti. Görüşme sırasında ses bağlantısında sorunlar yaşandı ve kendisi hastane ismini iki defa tekrar ...
3 Aralık 2025 günü saat 07.08’de Kütahya Şehir Hastanesi için randevu almak amacıyla 182 hattını aradım. Telefona adının M**** olduğunu söyleyen bir bayan çıktı ancak hem ses tonu hem de konuşma tarzı son derece kaba ve saygısızdı. Konuşma sırasında ses tonu o kadar anlaşılmazdı ki, ben T. C.’mi so...
08.10.2025 tarihinde saat 14:47’de 182 Çağrı Merkezi’ni arayarak kardeşim A*** M*** S******** için Gaziantep Şehir Hastanesi’nden randevu almak istedim. Görüşmeyi yapan çağrı merkezi çalışanı, daha baştan sinirli ve öfkeli bir tavırla konuşmaya başladı. Defalarca “anlamıyorsunuz” diyerek, sanki karş...
Merhaba arkadaşlar, 182 MHRS'yi randevu almak için aradım. Sistem 3 dakikanın üzerinde beklemem gerektiğini söyledi ama 12-13 dakika oldu ve yine de bağlantı sağlanamadı. Çağrı merkezini göreve davet ediyoruz. Lütfen kolay gelsin, iyi çalışmalar. Vatandaşa hizmet 7/24 esasına göre olmalıdır.
MHRS uygulamasından bulamadığım diş randevusu için 182'yi arıyorum. Bana şu tarihte tek bir doktor olduğunu ve 15 gün önceden randevu oluşturamayacaklarını söyleyip şu tarihte saat 10 gibi arayın diyorlar 3 kere saatten dolayı yetişemedim ama bugün sırf bunun için uyandım. Saat 09.54'te aradım rande...
Yorumlar