to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür 182’yi arayarak hastane ve aile hekimi randevusu almaya çalışıyorum; ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Her aradığımda, hatta uzun süre, zaman zaman bir saate yakın bekletildikten sonra sistem “operatöre yönlendiriliyorsunuz” anonsu yapıyor ve hemen ardından çağrı kendiliğinden kapanıyor.
Herhangi bir uyarı, yoğunluk bilgisi veya açıklama yapılmadan hattın bu şekilde düşmesi nedeniyle randevu alamıyorum. Hasta olmama rağmen bu sorun yüzünden hastaneye gidemiyor, gerekli kontrollerimi yaptıramıyor ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.
182 hattındaki bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini, çağrıların operatöre gerçekten bağlanacak şekilde düzenlenmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını istiyorum.
182 çağrı merkezini hastane randevusu almak için aradığımda, otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyor; ancak hemen ardından hat düşüyor ve çağrı sonlanıyor. İki dakika önce üst üste iki kez aramama rağmen aynı durum tekrarlandı ve herhangi bir operatöre bağlanamadım. Bu nedenle hastane randevus...
182 çağrı merkezini bugün hastane randevusu almak için defalarca aramama rağmen bir türlü canlı operatöre bağlanamadım. Her aramamda sistemde kaldım ve hiçbir şekilde gerçek bir görevliye ulaşıp randevu işlemi yaptıramadım. Sağlıkla ilgili önemli bir konuda işlem yapmaya çalışırken bu kadar temel b...
Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS 182 hattını üç gündür düzenli olarak arıyorum, ancak hatta çok uzun süre bekletildiğim için işlem yaptıramıyorum. Özellikle gündüz saatlerinde aradığımda telefon açılmıyor; bugün yaptığım iki aramada da en az üç dakika hatta beklememe rağmen görüşme sağlanmadı. Daha ön...
182 numaralı hattı hastane randevusu almak için defalarca aradım. Özellikle bugün saat 10.00’da ve daha önceki zamanlarda da aynı sorunu yaşadım. Operatöre bağlanıyor gibi görünüyor fakat hatta bekletildikten sonra telefon direk kapanıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle...
Bugün, yaklaşık 10 dakika önce MHRS 182 hattını aradım. Aramamın sebebi, önceden almış olduğum randevu hakkında bilgi almaktı. T. C. Kimlik numaram istendi, ardından randevu ile ilgili bilgi almak için belirtilen tuşa bastım. Sonrasında ise yaklaşık 8 dakika boyunca hatta bekletildim. Bu 8 dakika b...
Yorumlar