to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık saat 10.00’da Hatay Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne MHRS üzerinden aldığım randevuyu, olumsuz hava şartları nedeniyle iptal etmek istedim. Ancak sistem, “2 saat öncesine kadar iptal edilebilir” kuralı gerekçe gösterilerek randevumu iptal etmeme izin vermedi. Randevu saatine 1 saat 52 dakika kala olmama rağmen, sadece bu 8 dakikalık fark yüzünden ne iptal edebildim ne de ileri bir tarihe erteleyebildim ve “değiştirilemez randevu” hatası aldım.
Randevuyu alırken ekranda bu kuralın bu kadar keskin ve katı şekilde uygulandığına dair net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yoktu. Hava şartları gibi elde olmayan bir sebeple gidemediğim bir muayene için, sistemin bu kadar esneklikten uzak olması ve iptal/değişiklik imkanı tanımaması hem mağduriyet yaratıyor hem de vatandaşın gözünde haksızlık duygusu oluşturuyor.
Talebim, MHRS sisteminde en azından randevu saatine 1 saat kalana kadar iptal veya erteleme hakkı tanınması ve bu kuralın da randevu alınırken çok net bir şekilde kullanıcıya gösterilmesi yönündedir. Aynı durumda kalan vatandaşların da mağdur olmaması için bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
22 Ocak günü internette MHRS randevu sistemi sandığım “sitesi.google.con” isimli sahte bir siteye yönlendirildim. Bu sitede e-Devlet ile giriş ekranı görünce gerçek olduğunu düşünerek e-Devlet şifremi girdim. Ardından telefonuma aile hekimine gitmediğime dair para cezası olduğuna ilişkin bir mesaj g...
MHRS üzerinden, yaşlı babaannem için acil randevu almaya çalışırken sistemin artık sadece e-Devlet ile giriş kabul ettiğini gördüm. Babaannemin, dedemin ve ailemin randevu işlemleriyle yıllardır ben ilgileniyorum ve önceden kullanıcı adı ve şifreyle çok rahat bir şekilde giriş yapıp tüm randevuların...
9 Mart 2026 günü saat 15:30’da MHRS üzerinden alınmış randevumla Kars Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’ne gittim ve muayenemi oldum. Muayene sonrası diş hekimi bir sonraki işlem için tekrar randevu almam gerektiğini söyledi. Ancak daha sonra sisteme girdiğimde, randevuya gitmiş ve muayene olmuş olmama ra...
MHRS sistemi üzerinden Halkalı Mehmet Akif Kalp Hastanesi’nden kalp rahatsızlığım için randevular almama rağmen, randevularım sistem tarafından bana sorulmadan iptal edildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce aynı hastanede muayene oldum ve doktorum eko ile eforlu EKG istedi. Bu...
Dün gece MHRS üzerinden Pendik Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi diş hekimliği için aldığım randevumu, gün içerisinde daha uygun bir saate geçirmek için iptal ettim. Sabah 09:15’teki randevumu iptal edip, aynı hekimden saat 16:20 için yeniden randevu almak istedim. Randevuya gitmemezlik yapmadım, sadece...
Yorumlar