MHRS - 182 Acil Randevu İptalinde 15 Gün Ceza Mağduriyeti!

Kırşehir Şehit Polis Hayrettin Yılmaz Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi için dün MHRS üzerinden bugün saat 14.45’e randevu aldım. Bugün ise randevu saatine iki saatten fazla zaman varken acil bir işim çıktığı için randevumu iptal ettim. Ertesi gün için yeniden randevu almak istediğimde, sistemde tarafıma 15 günlük cezai işlem uygulandığını ve randevu alamadığımı gördüm.

Randevuya zamanında gitmemek ile randevu saatine oldukça uzun bir süre varken acil bir durum nedeniyle iptal etmek arasında fark olması gerektiğini düşünüyorum. Acil bir durumda, hastayı randevuyu iptal ettiği için 15 gün boyunca sistemden randevu alamaz hale getirmek, sağlık hizmetine erişimi ciddi şekilde kısıtlıyor. Bu durumun, özellikle diş tedavisi gibi uzun süreçli işlemlerde hastaları mağdur ettiğini yaşayarak görüyorum.

Ayrıca, aynı doktora 6 ay boyunca tekrar randevu verilmeme uygulaması nedeniyle tedavi süreci bölünüyor ve 6 ay içerisinde farklı bir doktora randevu alındığında da bazı hekimler hastayla ilgilenmek istemiyor ya da “Bize niye geldin” gibi ifadelerle hastayı tersleyebiliyor. Bu yaklaşım, seçim hakkını kısıtlıyor.

Acil durumlarda zamanında iptal edilen randevulara 15 günlük ceza uygulanmamasını, sistemin daha esnek ve hasta lehine olacak şekilde güncellenmesini, aynı doktora 6 ay randevu verilmeme ve farklı doktora gidildiğinde yaşanan ilgisizlik gibi uygulamaların yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Hem randevu sisteminin hem de sahadaki uygulamanın, hastaların mağdur olmayacağı şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.