Fizik Tedavi Randevumun İptal Edilmesi Ve 15 Gün Bekleme Kuralı Mağduriyetim

İstanbul Bahçelievler Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi’nden 14.01.2026 tarihinde saat 10:20 için fizik tedavi randevusu almıştım. Bu randevuyu aynı gün saat 09:50’ye çekmek istedim. MHRS sistemi üzerinden saat değişikliği yapmak istediğimde, önce mevcut randevunun iptal edilmesi gerektiğine dair bir uyarı çıktı, bunu onayladım; ancak bu işlem sonrasında hem eski randevum hem de almak istediğim yeni randevu iptal oldu.

Randevuyu geri al kısmından işlem yapmayı denediğimde sistem, 15 gün geçmesi gerektiğine dair uyarı veriyor ve herhangi bir şekilde randevumu geri alamıyorum. Hemen ardından 182’yi aradım, yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefon otomatik olarak kapandı ve kimseye derdimi anlatamadım.

Zaten MR çektirip sonucunu beklemiş bir hasta olarak tedavi sürecim için bu randevu benim için çok önemliydi. Şu an randevum iptal edildiği için en az 15 gün daha beklemek zorunda kalacağım, sonrasında da ne zaman randevu verileceği belirsiz. Bu durum tedavi sürecimi ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Zuhal S****** olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal olan fizik tedavi randevularımdan birinin yeniden aktif hale getirilmesini veya 15 gün bekleme kuralına takılmadan en kısa sürede yeni bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum. Özellikle fizik tedavi biriminde F***** S*** için aldığım randevu sürecimin incelenmesini ve MHRS sisteminde yaşanan bu sorunun düzeltilmesini istiyorum.