Alo 182 Sistemindeki Şehir Ve Hastane Tanıma Hatası Randevu Almayı İmkânsız Kılıyor

01.07.2026 tarihinden bu yana Alo 182 hattı üzerinden İzmir Ege Üniversitesi Hastanesi Diş Hekimliği için randevu almaya çalışıyorum; ancak telesekreter sistemi yüzünden randevu alamıyorum. Sistem şehir soruyor, “İzmir” dediğim halde “Adana” olarak algılıyor ve işlem devam ediyor. Hastane olarak “İzmir Ege Üniversitesi Hastanesi” dediğimde ise sürekli “Gaziemir” şeklinde başka yerlere yönlendiriyor.

Her aradığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve sistem beni yanlış illere ve yanlış hastanelere yönlendirdiği için randevu işlemini tamamlayamıyorum. Sesli yanıt sisteminin doğru algılama yapmaması nedeniyle talep ettiğim hastane ve bölüme randevu oluşturulamıyor.

Alo 182 hattındaki telesekreter/otomatik sesli yanıt sisteminin özellikle şehir ve hastane isimlerini doğru algılayacak şekilde düzeltilmesini ve İzmir Ege Üniversitesi Hastanesi Diş Hekimliği için sorunsuz randevu alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.