Alo 182 Randevu Sistemi Hastanın İstenen Tarihini Kabul Etmiyor

Bursa Ağız ve Diş Sağlığı Eğitim Araştırma Hastanesi Ağız, Diş ve Çene Cerrahisi bölümü için Alo 182 üzerinden randevu almaya çalışıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyorum. Dişimi çektirmek istiyorum, hayati anlamda acil olmasa da diş ağrısı ve tedavi süreci beni zorluyor ve bu işlem için belli bir zaman aralığına uymam gerekiyor.

İlaç kullanımı nedeniyle dün hastaneye gittim ve bugün, ilaçtan sonraki 15 günlük süre içinde uygun bir tarihe diş çekimi randevusu almak istiyorum. Ancak Alo 182 sistemi sürekli 13 Haziran’a kadar beklememi söylüyor, beni farklı günlere atıyor ve istediğim tarihlerde randevu almama izin vermiyor. Bu randevu kısıtlaması yüzünden planlı bir işlem bile sağlıklı şekilde ayarlanamıyor, sanki hastanın sağlığıyla adeta kumar oynanıyormuş gibi bir durum ortaya çıkıyor.

Alo 182’yi aradığımda sistem, benim istediğim tarihte randevu vermek yerine ısrarla başka günlere yönlendiriyor ve randevuyu farklı güne kaydırmaya çalışıyor. Ben, hangi gün randevu almak istiyorsam onun dışında bir tarihe zorla yönlendirilmek istemiyorum. Alo 182’nin bu yanlış yönlendirmeyi bırakmasını ve randevunun hastanın seçtiği tarihte verilmesini; özellikle de benim gibi ilaç kullanımına bağlı zamanlaması olan durumlarda bu esnekliğin sağlanmasını talep ediyorum.