to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Araç Beklerken İkame Araç Sağlanmıyor
Mg hs Aracım Serviste Bekliyor, İkame Araç Verilmiyor
Mg hs marka aracımı arıza nedeniyle dün akşam 22. Ocak. 2025 tarihinde İkitelli Doğan Trend Otomobilite mg yetkili servisine bıraktım. Araç şu anda parça beklediği için tamamen kullanılamaz durumda ve serviste bekliyor.
Mg Türkiye ve yetkili servis ile yaptığım görüşmelerde, ikame aracın ancak aracın serviste 10 gün kaldıktan sonra verilebileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak garanti şartlarını incelediğimde bu uygulamaya ilişkin net ve açık bir hüküm bulamadım. Servis kaynaklı bir sebeple aracımdan faydalanamadığım bu sürede ikame araç sağlanmaması, günlük hayatımı ve ulaşım düzenimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Garanti kapsamındaki aracım için, serviste olduğu sürede ikame araç sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir aramanızı bekliyorum ama siz den kaç gündür dönüş yok…
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
