to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
2023 model MG4 Comfort aracım için Ismart özelliğinin aktif edilmesi amacıyla ilgili tarihten iki gün sonrasına randevu aldım.
Sonrasında telefonla arandım ve randevu tarihinde gelmemem gerektiği, onların beni arayacağı söylendi. Üzerinden iki ay geçti ve bana ulaşan kimse olmadı.
Sistemden yeni randevu almak istediğimde ise aracım için randevu oluşturulamayacağı bilgisiyle karşılaşıyorum. Oysaki Luxury araçlara bile Ismart özelliği takılmaya başlandı (ilk önce Comfort modellere başlamışlardı).
Kısacası, satış sonrası hizmet ve müşterilere verilen güven maalesef çok düşük seviyede. Şimdi birileri arayıp bir başkasına yönlendirir ama yine çözüm gelmez diye düşünüyorum. Bana net bir çözüm sağlayacaksanız lütfen arayın ve şu tarihte şu servise aracınızı getirin diyerek bilgilendirin. Çekmeköy/İstanbul
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Güncelleme: Randevu verilen gün (25 Haziran) servise gittim. O gün yaklaşık 5.5 saat beklemek durumunda kaldım serviste. Teknik sorun var deyip süreç tamamlanmadı. Mecbur geri döndüm fakat sonra ne arayan var ne de soran. Mg kötü deneyimlerde level atlıyor!
Bugün 25 Temmuz ve ne arayan var ne soran. Siz şaka mısınız?
16 Eylül ve halen yarıda kalan Ismart cihazımın takılması tamamlanmadı.
