Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
18 Haziran 2025 20:35
9.058

2023 model MG4 Comfort aracım için Ismart özelliğinin aktif edilmesi amacıyla ilgili tarihten iki gün sonrasına randevu aldım.

Sonrasında telefonla arandım ve randevu tarihinde gelmemem gerektiği, onların beni arayacağı söylendi. Üzerinden iki ay geçti ve bana ulaşan kimse olmadı.

Sistemden yeni randevu almak istediğimde ise aracım için randevu oluşturulamayacağı bilgisiyle karşılaşıyorum. Oysaki Luxury araçlara bile Ismart özelliği takılmaya başlandı (ilk önce Comfort modellere başlamışlardı).

Kısacası, satış sonrası hizmet ve müşterilere verilen güven maalesef çok düşük seviyede. Şimdi birileri arayıp bir başkasına yönlendirir ama yine çözüm gelmez diye düşünüyorum. Bana net bir çözüm sağlayacaksanız lütfen arayın ve şu tarihte şu servise aracınızı getirin diyerek bilgilendirin. Çekmeköy/İstanbul

profile
1 Destek
19 Haziran 2025 08:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

20 Haziran 2025 12:33

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Tuncay
Tuncay
29 Haziran 2025 10:15

Güncelleme: Randevu verilen gün (25 Haziran) servise gittim. O gün yaklaşık 5.5 saat beklemek durumunda kaldım serviste. Teknik sorun var deyip süreç tamamlanmadı. Mecbur geri döndüm fakat sonra ne arayan var ne de soran. Mg kötü deneyimlerde level atlıyor!

Tuncay
Tuncay
25 Temmuz 2025 12:42

Bugün 25 Temmuz ve ne arayan var ne soran. Siz şaka mısınız?

Tuncay
Tuncay
16 Eylül 2025 09:35

16 Eylül ve halen yarıda kalan Ismart cihazımın takılması tamamlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Güner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Kasım 2024 22:18
7.060
"Tüm sorunlar çözüldü ilgi alaka süperdi 👍. Teşekkürler..."
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Mg Türkiye MG4 İ Smart Uygulaması Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

profile
30 Mayıs 2025 14:35
16.874
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

MG Türkiye Kaza Sonrası Uzun Süredir Parça Temini Yapılamıyor

profile
29 Aralık 2023 15:09
16.478
Benzer Şikayet Yaz