to read complaints and reviews, or file yours.MG4 Klima Soğutmama Sorunu Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Bekleniyor
Tekirdağ Çorlu Volkan Otomotiv mg yetkili satıcısından 2024 Ekim ayında aldığım mg4 elektrikli aracımın kliması yaklaşık 1,5 yıldır düzgün şekilde soğutmuyor. Özellikle yaz aylarında klimayı kullanmam gereken zamanlarda araç içini yeterince soğutamadığım için hem Konfor hem de güvenlik açısından ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Her yaz aynı problemle servise gitmek zorunda kaldım. 2025 yazında aracım klima sorunu nedeniyle serviste 20 günden fazla kaldı. Klima kompresöründe arıza olduğunu söyleyip garantiden parça değişimi yaptılar. Ancak aracı teslim aldıktan sonra aynı sorun tekrar etti. Defalarca servise götürdüm, her seferinde sorunun çözüldüğü söylenerek araç tarafıma teslim edildi ama kısa süre sonra klimanın soğutmama problemi yeniden yaşandı.
Bu süreçte Çorlu Volkan Otomotiv servis müdürüyle sürekli iletişim halindeyim. Kendisi oldukça ilgili ve gerçekten elinden geleni yapmaya çalışıyor, servisten genel olarak memnunum. Ancak personel yetersizliği yaşadıkları da hissediliyor ve bu durum süreci uzatıyor. Tüm iyi niyete rağmen klimanın soğutmama sorununa bir türlü kalıcı çözüm bulunamaması hem benim hem de diğer araç sahiplerinin sabrını zorlamaya başladı.
Aracımın garantisi hâlâ devam ediyor. Aynı problemin defalarca tekrarlaması halinde ücret iadesi ya da bire bir araç değişimi gibi haklara başvurabileceğimin farkındayım. Daha önceki servis ziyaretlerime ait kayıtlar ve yapılan işlemlere dair evraklar da tarafıma teslim edilmiş durumda.
Tasarruf amacıyla tercih ettiğim elektrikli aracımda, en temel Konfor donanımlarından biri olan klimanın bu şekilde sorunsuz çalışmaması hem kullanım keyfimi hem de araca olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Önümüzde bayram tatili var ve yakıtlı aracımı kullanmak zorunda kalacağım. Bu da bana ekstra 4bin tl civarında yakıt masrafı çıkartacak. Volkan Otomotiv ve mg markasından beklentim, klimanın soğutmama problemine kalıcı ve teknik olarak net bir çözüm üretilmesi, gerekirse tüm ilgili parçaların detaylı şekilde kontrol edilip yenilenmesi ve mağduriyetimin tamamen giderilmesidir.
Aracımda klima gazı eksiltme sorunu varmış. Kaçağın yerini tespit etmek amacıyla renkli gaz verecekler sisteme. Belirli bir süre kullandıktan sonra kaçağın yeri tespit edilip gerekli onarım yapılacakmış. Çok ilgililer ama 1.5 yıldır maalesef sorun çözülemedi. Bu sefer olacak umarım.
Renkli klima gazı verdiler sisteme, aracımı teslim ettiler. Şu an klima sorunsuz çalışıyor. Yaklaşık 15 gün kullanın tekrar servise gelin dediler. Umarım kaçağın olduğu yer kolaydadır ve çabuk tamir edilir. İlgileri için çok teşekkür ederim. Gelişmeleri buradan yazarım, benzer şikayeti olanlar süreci takip edebilsin...
Volkan otomotiv servis müdürü Burçay Bey' e içten ilgileri için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü sonunda.
