Mg Türkiye Aracımın Onarım İçin Ne Zaman Kabul Edileceğine Dair Net Bir Bilgi Verilmeyi Bekliyorum

Mg Volkan Otomotiv Yetkili Satıcı ve Servis ile 02.04.2026 tarihinde yaptığım maddi hasarlı kaza sonrasında yaşadığım süreçten dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. 07.04.2026 tarihinde ekspertiz geldi ve onarımı onayladı, 12.04.2026 tarihinde de parçalar servise ulaştı. Buna rağmen o tarihten bu yana servis tarafından aranmayı ve aracımın onarım için ne zaman kabul edileceğine dair net bir bilgi verilmeyi bekliyorum.

Aracım şu an bende, onarım bekliyor ancak servis ne onarım tarihi ne de teslim tarihi konusunda herhangi bir netlik sağlamıyor. Araç onarım süresiyle ilgili benden tarafa hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onarım süresinin en fazla 2 gün süreceğini ben dışarıda farklı yerlerden öğrenmek zorunda kaldım. Buna rağmen servis bırakın onarıma başlamayı, henüz bunun planlamasını bile yapmıyor ve oldukça ilgisiz davranıyor. Daha önceki kazamda da araç parçası yaklaşık 2 ay sonra gelmişti ve parçanın geldiğinden bile haberleri yoktu.

Aracım mg4 Luxury 2023 model ve plakam 59 *** 332’dir. Ben mg markasını ve aracı çok beğenmeme rağmen servis sürecindeki bu ilgisizlik ve organizasyonsuzluk nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Aracımın ne zaman tamir edileceği ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir tarih verilmesini ve onarım sürecinin artık gecikmeden başlatılıp tamamlanmasını talep ediyorum.