to read complaints and reviews, or file yours.MG Türkiye Kayseri Mg Bayi Servis Şikayet
2023 model MG HS marka aracımın çatlayan camını kasko poliçem ile değiştirilmesi için Kayseri'deki İncar servisine başvuruda bulundum. Aradan üç-dört gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Servisi aradığımda, bana sistemde bir arıza olduğunu ifade ettiler. Yaklaşık on iki-on üç gün sonra, bugün 15 Mayıs 2024 tarihinde tekrar servisi aradım. Serviste bulunan bayan, sistem arızası nedeniyle henüz dosyanın açılmadığını bildirdi. Neden tarafıma bilgi verilmediğini veya dönüş yapılmadığını sorduğumda, sistem arızası nedeniyle bilgi vermek zorunda olmadıklarını söyledi. Sistem arızası olsa bile müşteriye bilgi verilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, servis görevlisi usulsüz ve mantık dışı açıklamalar yapmaya devam etti. Yaptığım başvurunun, bana haber verilmeden bekletilmesinin kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Bilgi vermek zorunda olmadığını söyleyen bir servisin, servis standartlarından ve mantıklı yaklaşımlardan uzak olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve akıldan uzak açıklamalar yapan hasar servisi yetkilisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
