Mg Türkiye Aracımın Onarımıyla İlgili Şüpheler Ve Yanıltıcı Fatura Sorunu

Sayın mg Türkiye, adaşen mg ile yaşadığım sorunu size iletmek istiyorum. Yöneticileri kafalarını kuma gömmüş durumda olduklarından, servis sahibine ulaşamadığımdan bu platformdan şikayetimi iletiyorum. Umarım ilgilenirsiniz. Anadolu Sigorta 1249135924001 numaralı hasar dosyasına ait mg adaşen servis tarafından size onarım ile ilgili fatura gönderildi. Faturanın bir örneğini gördüğümde aracımın değişmeyen parçalarının değişmiş gibi gösterildiğini fark ettim.

Servise yaptığım itiraz sonucu faturanın güncellendiğini ve sigorta şirketine gönderildiğini, tarafıma gönderilen faturanın gösterilmeyeceğini söylediler. İnanıyorum ki yeni faturada da değişmiş gibi gösterilen fakat aracımda değişmeyen malzemelerin de fatura edildiğini düşünüyorum. Nedeni ise sorguladığımda herhangi bir fotoğraflama yapılmadığını, sadece ustalara sorulduğunu ve onların söyledikleriyle faturanın hazırlandığını öğrendim.

İtirazıma örnek olarak sağ arka kapı onarım iken değişim olarak gösterildi, radar modülü (değişmesi gerekiyor muydu bilmiyorum, önden hasarım yok) 2 adet girildiği (araçta 1 tane var), arka egzoz değişimi (neden değişti anlam verilemedi) 2 adet girildiği, sağ ön kapı bakaliti değişimi girilmiş (bakalit yeni değildi, resimlerle ispatladım). Bu nedenle servisin hazırladığı faturaya güvenim yok.

Siz sigorta firması olarak değişimi istenen fatura ile yenisini kıyaslayıp nedeni sormadınız mı? Benim düşündüğüm soru aklınıza gelmedi mi? (acaba servis çalışanları malzemeler değişti gibi gösterip dışarıda satıp ekstra para kazanıyor mu? ). Bu düşüncelerimin değişmesi için eksper firmanız ile hasar dosyasının tekrar incelenmesi, değişim yapılan malzemelerin onarım fotoğrafları ile karşılaştırılması eğer fotoğraf yok ise şaibeli olarak değerlendirilmesi Anadolu Sigorta'nın görevidir.

Bu hususta yaşadıklarımın incelenmesini istiyorum. Bu platforma yazmamın nedeni ise sorunlarıma daha fazla ilgi gösterilmesini istememdir. Eklediğim fotoğraf, değişim olmayan parçanın ısrarla yenisi olduğu söylendiğinden düzelttirdiğim parçalardan biridir.