to read complaints and reviews, or file yours.MG HS Aracım Rampada Gaz Yemedi Güvenliğim Tehlikeye Girdi
2023 model 1.5 benzinli Comfort paket MG HS aracımla Bursa Sur Yapı AVM’nin kapalı otoparkında, saat 16.20 civarında yokuş yukarı çıkarken son derece endişe verici bir sorun yaşadım. Öndeki araçlar sırayla çıktığı için rampanın ortasında frene basıp durmak zorunda kaldım. Daha sonra tekrar gaza bastığımda araç kesinlikle ilerlemedi, gaz tepki vermedi.
Yaklaşık 10 dakika boyunca aracı durdurup tekrar çalıştırarak farklı vites konumlarını denedim. Önce geri vitese alıp sonra tekrar D konumuna, hatta S moduna alarak denememe rağmen araç bir türlü gaz almadı ve yukarı çıkamadık. Bu sırada arkamızda ciddi bir trafik oluştu. Ancak üçüncü kez R konumuna aldıktan ve araç bir miktar geriye, yani aşağı doğru hareket ettikten sonra ani bir manevra ile tekrar D’ye alıp gaza bastığımda araç nihayet ilerledi ve otoparktan çıkabildik.
Aracım şu anda 17.000 km’de ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Olay pazar günü gerçekleştiği için aracı servise götüremedim. Ayrıca düz yola çıktığımızda araç normal seyrine devam ettiği için şu an aktif bir sorun görünmüyor. Ancak tekrar yokuşlu bir yola girdiğimde aynı durumu yaşayıp yaşamayacağımdan emin olamıyor ve bu sebeple ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.
Bu yaşanan durumun teknik olarak tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, eğer bir arıza belirtisi veya yazılım/şanzıman kaynaklı bir problem söz konusuysa garanti kapsamında detaylı inceleme yapılarak ne gerekiyorsa ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Araç şu anda garanti kapsamındadır ve ben, ailemle kullandığım bir aracın bu şekilde rampada gaz almamasını hem güvenlik hem de can güvenliği açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz, bizlere ulaşabilirsiniz. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Firma en kısa sürede benimle irtibata geçerek servis randevusu ayarladı. Dün itibariyle serviste aracım incelendi. Çarpışma önleme sisteminin arızaya geçmesi nedeniyle söz konusu sorunun yaşandığını belirttiler. Duruma ilişkin gerekli düzeltmeleri yaptıklarını söylediler ve aracımı teslim aldım. Umarım aynı arıza yeniden yaşanmaz. Hızlı dönüşleri ve ilgi alakalarından ötürü firma yetkililerine teşekkür ediyorum.
