Konya Yetkili Servisi Sos Arızasını Çözmek İçin Aracımı İncelemeyi Reddetti

2023 model mg zs ev aracımda sos ecall arızası oluştuğu için geçen hafta Konya’daki mg Motorcu Plaza’ya götürdüm. Yetkili servis olmasına rağmen aracıma bakamayacaklarını, ilgilenemeyeceklerini söyleyerek herhangi bir inceleme ya da kontrol yapmadan beni geri gönderdiler. Aracımın gösterge panelinde hâlâ sos ecall arızası uyarısı yanmaya devam ediyor ve bu durum beni hem güvenlik açısından hem de kullanıcı deneyimi açısından rahatsız ediyor.

Aynı arıza ile ilgili olarak Ankara’daki mg yetkili servisini aradığımda, yazılım güncellemesi yapılırsa büyük ihtimalle sorunun çözülebileceği bilgisini aldım. Ancak yalnızca bu işlem için şehir değiştirmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Aracımı götürdüğüm Konya mg Motorcu Plaza’nın, yetkili servis olarak aracıma bakmaması ve çözüm üretmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Mg markasından, Konya’daki yetkili servisin aracımı inceleyip gerekli yazılım güncellemesi veya teknik müdahale ne ise bunu yapmasını ve sos ecall arızasının giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Konya’daki bu servisin müşteriye yaklaşımı ve “araca bakamayız” şeklindeki tutumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.