Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Çözülemeyen Mg Zs 1.0AT Yağmur Far Sensörü Sorunu

Yakup'un Teşekkür Mesajı
Süreç uzun da olsa çözüm için teşekkür ederim.

2023 Nisan ayında 22.000 km'de ikinci el aldığım 2022 model Mg zs 1.0 at aracımın yağmur ve far sensörünün arızalı olduğunu Ankara Arkas Oto'ya servis bakımından sonraki gün arayarak ilettim. Oradaki yetkili, 'Evet, bunlarda sorun var, değişmesi gerek ama elimizde yok. Ara sıra arayın, gelince takalım.' dediler. Bu böyle 3-4 ay sürdü, en sonunda 'Söğütözü servisine gidin, onlarda vardır.' dediler. Tekrar bakım için gittiğimde, 'Bunun değişmesi lazım, bu markalı araçların çoğunda bu arıza olmuş, değiştirmişler.' dedim. Onlar, 'Hayır, bu araçlarda böyle bir sorun yok. Akü kutup başları gevşek olduğu için arıza vermiş, sıktık düzeldi. Kronik bir şey olsa niye değiştirmeyelim? Elimizde var hemen değiştiririz ki.' dediler. Servisten 1 hafta sonra tekrar bozuldu, tekrar gittim. Israrla kronik olmadığını, aracı teste bağlayacaklarını söylediler, bağladılar. Sorunu gördüler ama 'Merkeze sormamız lazım, onlar da arızada ikna olurlarsa değiştiririz, sizi ararız.' dediler. Bir hafta sonra arayan soran olmadığı için ben aradım, ulaşamadım. Bizzat gittim; 'Evet, arızalıymış, değiştireceğiz, parça siparişi verdik. Gelince haber veririz.' dediler. Aradan 1 ay geçti, ne arayan ne soran var, ben de telefonlarına ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aracım geçen hafta aradım, 'Tamam, sorgulayıp size dönelim.' dediler ama nafile. Bu hafta tekrar aradım, 'Acil notu alıp sorup dönelim.' dediler yine ama dönen olmadı yine. Bugün tekrar aradım; 'İleteceğim gerekli yerlere.' dediler. Servis yine cevap vermiyor bu arada. Ne yapacağımı şaşırdım ve çok severek kullandığım aracımdan soğudum. Umarım Mg Türkiye yetkililerine buradan ulaşırım, çünkü bir yetkiliye ulaşmak mümkün değil gibi görünüyor.

28 Aralık 2023 15:02 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yakup
5 Ocak 2024 15:05

Süreç uzun da olsa çözüm için teşekkür ederim.

Yorumlar

27 Ocak 2025 12:49

Merhaba, Aynı sorunla ve benzer yollar ve cümlelerle karşılaşmış biri olarak sormak isterim; sorununuzu nasıl çözdünüz?

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
MG4 Tbox Ve Mg iSmart Hüsranı!

MG4 Tbox Ve MgiSmart Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Erden
Mg Türkiye HS Luxury Hüsranı!

Mg Türkiye HSLuxury Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Hacer
Mg Türkiye Şeritte Tutma Desteği Kullanılamaz!

Mg TürkiyeŞeritte Tutma Desteği Kullanılamaz!

Profil fotoğrafı
Dursun
Mg Türkiye Hava -5, Buğulanma Ve Buzlanma Sorunu!

Mg Türkiye Hava-5, Buğulanma Ve Buzlanma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Mg Türkiye Garanti Kapsamındaki Aracımın Emniyet Kemeri Problemi!

Mg TürkiyeGaranti Kapsamındaki Aracımın Emniyet Kemeri Problemi!

Profil fotoğrafı
Uğur

Öne ÇıkanKonular

ZS Logo
MG Türkiye
ZS
Detaylı İncele