Berjer Teslim Edilmemesi Ve Kalitesiz Koltuk Nedeniyle 2 Yıllık Mağduriyet

Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Çekmeköy’de bulunan mfk Home adlı firmadan, firma sahibi m. F. K. Aracılığıyla özel yapım köşe koltuk ve berjer siparişi verdik. Toplamda yaklaşık 70.000 TL ödeme yaptık ve ürünlerin belirtilen tarihte teslim edileceği söylendi.

Köşe koltuk, taahhüt edilen tarihten 3 hafta gecikmeli olarak teslim edildi ancak teslim edilen ürünün kumaşı son derece kalitesizdi ve üstelik berjer hiç getirilmedi. Durumu iletmek için firmayı aradığımızda, çeşitli bahanelerle oyalandık ve berjerin en geç bir sonraki hafta teslim edileceği söylendi. Ancak haftalar ayları, aylar yılları kovaladı ve aradan 2 yıl geçmesine rağmen berjer hâlâ teslim edilmedi.

Ürünümüzü alamayınca para iadesi talep ettik, bu sefer de sürekli “bugün, yarın” diyerek oyalamaya devam ettiler. Hakkımızı arayıp sürecin neden uzadığını sorduğumuzda telefonda saygısız bir üslup ve hakarete maruz kaldık, ardından da telefon numaralarımız tamamen engellendi. Şu anda ne ürünümüz var ne de ödediğimiz ücret iade edildi.

Sözleşmemiz ve ödeme belgelerimiz olmasına rağmen 2 yıldır mağdur ediliyoruz. Ödediğimiz ücretin, sözleşmeye aykırı davranılarak teslim edilmeyen berjer bedeliyle birlikte, yasal faizleriyle derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.