to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Mezza Mobilya marka portmanto siparişi verdim. Teslimat bugün Ceva tarafından gerçekleştirildi. Ürünü eve çıkarmalarını beklerken, ekip asansör olup olmadığını sordu. Asansör olmadığını belirttiğimde, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Normalde yukarı çıkarmaları gerekip gerekmediğini sorduğumda ise, asansör olsaydı yardımcı olabileceklerini ifade ettiler.
İsmini sorduğumda nedenini sorguladılar ve şikayet edeceğimi belirtince yardım etmeye çalıştılar. Ancak iki kişi gelmelerine rağmen, biri araçta kaldı ve sadece bir kişi ürünü arabadan indirip bana teslim etti. İçinde kırılacak parçalar da bulunan portmantoyu apartmanda tek başıma taşımak zorunda kaldım. Taşıma sırasında ürün zarar görseydi bunun sorumluluğu kimde olacaktı?
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, öncelikle tarafıma bir özür iletilmesini ve ürünün ücretsiz montajının yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
Yaklaşık 1:30 ay önce bir koltuk takımı sipariş ettik Trendyol üzerinden. Daha öncesinde bir komşumuz çok memnun kaldığı için biz de tavsiye üzerine sipariş etmek istedik. Bayramdan öncesinde sipariş etmemize rağmen, Trendyol üzerinde sürekli teslimatı yaklaştı diye tarih olmasına rağmen koltuklar e...
Trendyol üzerinden Mhr Group satıcısından 2 set 3'lü sehpa takımı aldım. Ürünler demonte şekilde gönderiliyor. Ancak bağlantı parçalarından 1 adet eksik gönderilmiş. Bu sebeple sehpanın birini monte edemedim ve kullanamıyorum. Trendyol dan eksik parçanın gönderilmesi için destek talebinde bulundum d...
22 Ekim 2024 Trendyol üzerinden, Metalia marka ismi Gözde Mobilya Kayseri firmasından 4 bin tl tutarında gardırop sipariş verdim. 24 ekimde Ceva tarafından kargom satıcıdan alındı fakat 30 ekimde ancak Düzce şubesine geldi. Bulunduğum ilde şubesi olmayan bir lojistik firması Ceva. 31 ekimde ürün (1....
Eymense mobilya sattığı ürün kırık çıktı. Getirdikleri gün satıcı ile iletişime geçmemize rağmen türlü bahanelerle ürünü teslim alacağız denilmesine rağmen teslim almadılar ve bunun üzerine 4 aydır bizleri oyalıyorlar. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Ürünü Trendyol üzerinden aldık. Satıcı hiçbir ş...
Yorumlar