Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Eymense Kırık Ürün Ve Çözüm Sürecindeki Sorunlar!

Eymense Kırık Ürün Ve Çözüm Sürecindeki Sorunlar!
Eymense Kırık Ürün Ve Çözüm Sürecindeki Sorunlar!
profile
Emine
26 Kasım 2024 00:44
2.851

Eymense mobilya sattığı ürün kırık çıktı. Getirdikleri gün satıcı ile iletişime geçmemize rağmen türlü bahanelerle ürünü teslim alacağız denilmesine rağmen teslim almadılar ve bunun üzerine 4 aydır bizleri oyalıyorlar. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Ürünü Trendyol üzerinden aldık. Satıcı hiçbir şekilde ürünün arkasında değildir. Defolu, kırık ürünü bize yollamıştır, kontrol edilmeden. Tüm videolar ve kayıtlar bende mevcuttur. Geldiği gün açtık, üzerinde 1 defa oturduk ve kırık olduğunu anladık. Satıcıya görsel attık, satıcı altını yırtın video atın dedi ve ürünü teslim alacaklarını belirttiler, ancak almadılar. Aradan 2.5 ay geçti, alan yok. En sonunda Trendyol'dan Ceva Kargo'dan kod aldık, gönderdik ve ürünü teslim almadan tutanak tutturup ürün 1.5 aydır Bursa'da bekletilmektedir. Bu ürünün garantisi 1 yıl ve aldığım günden bu yana değişimi için uğraşıyorum. Sadece değişim olacak, koltuğu 4 aydır uğraştırıyorsunuz. Konuşmalarda iade edin dediniz, ne iadeden yana ne değişimden yana oldunuz. Malatya'dan bir tamirci bulup işi halletmeye çalıştınız. 3'lü koltuğun altı kırık, siz bunu tamir edeceksiniz. Biz 1 defa oturmadan gene kırılacaktı. Sırf inat ve kargo bedelini karşılamamak adına bizlere zorluk çıkartmaktadır. Nasıl mobilya mağazası sattığı ürünün kalite kontrolü dahi edilmeden gönderim yapıyor? Satıcı ile görüşmemde ürünü teslim almadık, siz alın biz tutanak tutturduk, yırtıklar ve izler var diye kargo bedelini dahi sorun eden koskoca firma. Ürünü 1 kez oturduk ve gördük. Nasıl kalitede bir koltuk ürettiğinizi ve tüm kayıtlar, videolar mevcuttur. Sizlerle konuşulan tüm kelimeler WhatsApp konuşmaları. Hiç endişe etmeyiniz, tüm yasal haklarımı kullanacağım. Aşağılayıcı tavırlarınızı, alaycı konuşmalarınızı dahi en yakın zamanda görüşmek dileğiyle.  

Emine
Emine
28 Kasım 2024 16:48

Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi resmen haksız kazanç sağlayan firma gönderdiğim ürün dahi ortada yok tam 2 aydır koltuksuz duruyoruz kendilerince kendilerini haklı buluyorlar sattığı ürünün kalitesini videoda gördünüz kırık gönderildi ve tam 6 aydır bekliyoruz iade istiyorum diğer kalan parçaları da gelip alın aşırı kalitesiz kağıt gibi malzemeleri mevcut adli sürece başvurdum en yakın zamanda hakkımı alacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Eymense Mobilya Karyolam Nerede?

profile
Şahin
08 Mayıs 2024 02:12
5.193
Eymense Mobilya Karyolam Nerede?
Eymense Mobilya Karyolam Nerede?
Eymense Mobilya Karyolam Nerede?

Trendyol'dan Alınan Koltukta Hayal Kırıklığı

profile
28 Mart 2025 11:46
4.894
Trendyol'dan Alınan Koltukta Hayal Kırıklığı
Trendyol'dan Alınan Koltukta Hayal Kırıklığı
+3

Eymense Sipariş İptali Tehdidi

profile
26 Mart 2025 16:24
4.209

Sipariş Teslimatında Haksız Fiyat Artışı Ve İletişim Sorunu

profile
Şevki
15 Ekim 2024 15:41
5.400
Sipariş Teslimatında Haksız Fiyat Artışı Ve İletişim Sorunu
Sipariş Teslimatında Haksız Fiyat Artışı Ve İletişim Sorunu

profile
Çağan
03 Ekim 2023 21:54
3.217
Benzer Şikayet Yaz