Chery Omoda 5 Kapı Gergisi Sorunu Ve Mezcar Servis İlgisizliği

Chery Omoda 5 aracımda kapı gergilerinden uzun süredir gelen ses problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir seneden fazladır devam eden bu ses şikayeti için aracı üç kez Chery Mezcar servisine götürdüm. Her seferinde kapı gergilerinden ses geldiğini kendileri de kabul etmelerine rağmen, sesin az olduğu, bu nedenle garanti kapsamına girmediği ve sesler arttığında tekrar gelmem gerektiği söylendi.

15 bin bakımında bu sorunu özellikle belirttim, ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. 30 bin bakımında tekrar aynı şikayeti ifade etmeme rağmen yine bir çözüm üretilmedi. Sürekli duyduğumu ve sesin daha da artmasını beklemek istemediğimi belirtmeme rağmen, beklemek zorunda olduğum söylenerek mağdur edildim. Tüm bu süreçte Mezcar Chery servisi çalışanlarının ilgisiz ve umursamaz tavırları, soruna yönelik hiçbir çözüm önerisi sunmamaları da ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Westinghouse parça değişimi için çağrıldım, randevu oluşturup gittim, arabayı bıraktım. Daha sonrasında beni arayıp parçanın kutusunda hasar olduğunu, tekrar sipariş verildiğini ve değiştiremediklerini söylediler. Tekrar gidip arabamı aldım. Bunu, arabayı bırakıp oradan çıkmadan önce bana söylemiyorlar, birbirlerinden haberleri yok. Servis bölümü oldukça zayıf. Artık ne bakım ne de servis işlemi için tekrar tercih etmeyeceğim bir yer oldu. Tüm bu servis başvurularıma dair iş emri ve servis formları gibi belgeler de elimde bulunmaktadır.

Kapı gergilerimdeki bu ses sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek kapı gergilerimin değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.