to read complaints and reviews, or file yours.Düz Ürünler İstenmiş, Desenli Ürünler Gönderildi Ve İade Talep Ediliyor
Mezatçı Dayı isimli Instagram sayfasından 13 Şubat Cuma günü 10 adet t-shirt ve 10 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle iki kez tüm ürünlerin düz, sade olmasını belirttim. Aradan 12 gün geçtikten sonra, 25 Şubat Çarşamba günü ürünler elime ulaştı ancak gelen ürünler istediğimle tamamen alakasızdı.
Ben tüm ürünleri sade sipariş etmiş olmama rağmen gönderilen ürünler desenli ve üzerinde kocaman logolar bulunan parçalardan oluşuyor. İçlerinde değiştirmek istediğim ürünler var fakat karşımda muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Yanlış ve talebim dışında gönderilen ürünlerin ya doğru, sade ürünlerle değiştirilmesini ya da iadesinin alınıp ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünenlerin de yaşadığım bu olayı dikkate almasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 12 gün önce Instagram üzerinden “Mezatçı Dayı” adlı sayfadan 10 adet t-shirt ve 10 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında özellikle iki kez tüm ürünlerin düz, sade olmasını belirttim. Buna rağmen bugün elime ulaşan paketten tamamen alakasız, desenli ve üzerinde kocaman logolar bulunan ürünler çıktı.
Sipariş verdiğim ürünlerle gönderilen ürünlerin hiçbir ilgisi yok. Ürünler gelir gelmez WhatsApp hattına yazarak durumu anlattım ve değişim talep ettim ancak mesajıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur edildim.
Yanlış gönderilen tüm ürünlerin, sipariş verirken talep ettiğim gibi düz ve sade ürünlerle hızlı bir şekilde değiştirilmesini ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşanan sürecin dikkate alınarak başka müşterilerin de aynı sorunları yaşamaması için gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum.
