Yaklaşık 12 gün önce Instagram üzerinden “Mezatçı Dayı” adlı sayfadan 10 adet t-shirt ve 10 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında özellikle iki kez tüm ürünlerin düz, sade olmasını belirttim. Buna rağmen bugün elime ulaşan paketten tamamen alakasız, desenli ve üzerinde kocaman logolar bulunan ürünler çıktı.
Sipariş verdiğim ürünlerle gönderilen ürünlerin hiçbir ilgisi yok. Ürünler gelir gelmez WhatsApp hattına yazarak durumu anlattım ve değişim talep ettim ancak mesajıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur edildim.
Yanlış gönderilen tüm ürünlerin, sipariş verirken talep ettiğim gibi düz ve sade ürünlerle hızlı bir şekilde değiştirilmesini ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşanan sürecin dikkate alınarak başka müşterilerin de aynı sorunları yaşamaması için gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Yorumlar