Yanlış Ve Eksik Siparişlere İade Ve Gönderim Talebi

Meysadesign isimli firmanın web sitesi üzerinden 31 Mayıs tarihinde iki adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram 582JX3238X, toplam 2.800,30 TL ödeme yaptım. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim.

9 Haziran’da siparişlerimden sadece biri, “DİA Gold detaylı krep takım haki” elime ulaştı ancak takımın alt ve üst parçaları farklı renklerde gönderilmiş. Bu ürünü iade etmek istiyorum fakat sistemde herhangi bir iade kodu bulunmuyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Diğer sipariş ettiğim “Özel taş işlemeli tensel pantolonlu takım bordo” ise hiç gönderilmedi, halen elime ulaşmadı.

Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, mesajlarıma cevap verilmedi, aramalarım da açılmadı. Herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Hatalı gönderilen “DİA Gold detaylı krep takım haki” ürünümün sorunsuz bir şekilde iadesinin alınarak ücretinin tarafıma iade edilmesini ve hiç gönderilmeyen “Özel taş işlemeli tensel pantolonlu takım bordo” ürünümün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücretinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.