to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Sonrası Cevapsız Değişim Süreci
Instagram da Meysa Design adlı sayfadan 11 martta ürün siparişi verdim. İki ürün istemiştim birini yanlış göndermişlerdi ben onlara ürünü gönderip doğru ürün talebinde bulundum. Doğrusunu gönderdiler ama ürün büyük geldiği için ve iadeleri olmadığı için değişime gönderdim kargo ücretini de ödedim ama hala ürünü göndermediler. Mesaj atıyorum ya çok geç dönüyorlar ya da cevap vermiyorlar. Konuyla ilgili sayfadan şikayetçiyim.
Gelişme
Meysa Desiing’den bayram öncesi web siteleri üzerinden iki takım siparişi verdim. İlk sipariş tutarım toplam 3.445 TL idi, bu siparişteki 2.249 TL’lik takımın yerine yanlış ürün (pantolonlu kot takım yerine etekli takım) gönderildiği için değişim sürecine girdim. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimde yaşadığım süreç tam bir mağduriyete dönüştü.
Yanlış gönderilen takımın yerine, değişim kapsamında iki farklı ürün talep ettim. Bir hafta boyunca siparişin kargoya verilmesini bekledim, sorduğumda ise geç dönüş yapılarak ürünün hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Buna rağmen süreç 10 günü buldu ve bu defa da eksik ürün gönderildi.
Eksik ürün nedeniyle tekrar bir değişim sürecine girdim fakat bu aşamada da mesajlarıma düzenli şekilde cevap verilmedi. En son cuma günü dönüş yapıldı, ondan sonraki mesajlarıma ise hiç cevap verilmedi. Şu an ilk siparişimdeki iki üründen sadece biri elimde, diğer ürün yerine değişim olarak talep ettiğim iki ürünü bekliyorum.
Malatya’da teslim aldığım bu siparişle ilgili olarak, eksik gönderilen ürün yerine değişim kapsamında talep ettiğim iki ürünün bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım aksaklıkların giderilmesini istiyorum.
Sipariş no nedir
Bu ilk sipariş numaram Elsa takım yerine başka bir takım gönderdiniz sonra ben ürünü size yolladıktan sonra doğrusunu yani elsa takımı gönderdiniz ama elsa takım büyük olduğu için değişime gönderdim pazartesi günü değişim bilgilerini verdim kargo ödemesini yaptım hafta içi elinize ulaşır dediniz hala kargo mesajı bile gelmedi
Bunlarda istediğim ürünler
Bugün kargom geldi ama iki ütün istemiştim sadece birini göndermişler 11 marttan beri kargoyla satıcı sayfayla uğraşmaktan yoruldum zaten arayabileceğimiz bir numara yok WhatsApp'tan dönüş yapılmıyor sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum
