to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri İletişim Eksikliği
5 Haziran’da Meysadesiign’in web sitesi üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında kartla kıyafet siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin ön sipariş olduğuna veya uzun süreceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ancak bugün 23 Haziran olmasına rağmen hala siparişim elime ulaşmadı. Sipariş numaram 184JX7671N’dir.
Hem mesaj yoluyla hem de arayarak firmaya ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Mesajlara cevap verilmiyor, aramalarım ya açılmıyor ya da meşgule düşüyor, bir süre sonra da engellendiğimi fark ettim. Bu süreçte ne ürünlerime ulaşabildim ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Ayrıca, ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.
Bu kıyafetleri özellikle tatile gideceğim için sipariş vermiştim. Eğer ürünler bu hafta içinde gönderilecekse siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de 184JX7671N numaralı siparişe ait ödemenin tamamının derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmayla iletişim kuramadığım için şu anda bankamla görüşerek harcama itirazı üzerinden iadeyi almaya çalışıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Meysa Design’dan Instagram üzerinden Haşema ve kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi peşin yaptım ve elimde dekontum mevcut. Buna rağmen ürünlerim yaklaşık 25 gün sonra elime ulaştı ve gelen paket içinden sipariş ettiğim ürünler eksik çıktı.
Eksik ürünlerimle ilgili olarak Instagram üzerinden kendilerine mesaj attım, önce ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Bugün ise telefonla arayarak, Şikayetvar’daki şikayetimi geri çekmezsem ücret iadesi yapmayacaklarını, üstelik ödediğim tutarın tamamını değil, indirimden faydalandığımı söyleyerek sadece yarısını ödeyebileceklerini ifade ettiler. Bu teklifi kabul etmedim, çünkü hem geç gönderim hem de eksik ürün tamamen firmanın hatasından kaynaklanmaktadır.
Yaklaşık bir ay boyunca ürünlerimi bekledim, sonunda eksik ve sorunlu bir şekilde gönderim yapıldı, ardından mesajlarıma bakılmadı ve telefon aramalarımdan engellendim. Ödemesini tamamen yaptığım siparişimin tamamı için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum ve tehditkar, baskıcı bu tutumun da incelenmesini istiyorum.
