Teslimat Gecikmesi Ve İadenin Yapılmaması

Meysadesign internet sitesinden satın aldığım kıyafet, doğum günü için özellikle zamanında gelsin diye sipariş vermeme rağmen yaklaşık 15–20 gün gecikmeyle elime ulaştı. Ürün elime gelir gelmez, kullanma imkanım da kalmadığı için kargo ile hemen iade ettim.

İadeyi göndermemin üzerinden aylar geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Hem gecikmeli teslimat hem de aylarca para iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte firma ile WhatsApp, Instagram ve diğer kanallardan defalarca kez yazmama rağmen sadece mesajlarımın görüldüğünü görüyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Meysadesign’in iade işlemini acilen tamamlayarak ödediğim tutarı, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemine göre tarafıma geri yatırmasını ve bu süreçle ilgili bana yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.