Tesettür Mayo Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

9 Temmuz tarihinde Meysadesign üzerinden tesettür mayo ve pareo siparişi verdim. Tatilde kullanmak amacıyla aldığım bu ürünlerle ilgili sipariş sürecinde ne stok durumu ne de gönderim tarihi hakkında net bir bilgi paylaşılmadı. Sonrasında da süreçle ilgili sağlıklı bir iletişim kurulamadı.

Her seferinde bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen siparişim hala kargoya bile verilmedi ve net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi. Tatil için alınan ürünlerin tatil sonrasına sarkmasının benim açımdan hiçbir anlamı yok. Eğer ürünler ellerinde hazır değilse, sipariş esnasında bunu açıkça “ön sipariş” olarak belirtmeleri ve müşteriyi bu konuda bilgilendirmeleri gerekirdi.

126IE1621X numaralı siparişim için 2.877,30 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen ne telefonla bir yetkiliye ulaşabildim ne de Instagram üzerinden yazdığım mesajlara herhangi bir geri dönüş alamadım. Hiçbir iletişim kanalı üzerinden geri dönüş alamamam ve firma ile muhatap bulamıyor olmam, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.877,30 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.