Takip Numarası Alınamayan Ve Geciken Sipariş İçin Acil İade Talebi

16 Temmuz tarihinde Meysadesign internet sitesinden 635YF8529D sipariş numarasıyla bir sipariş verdim. Sipariş detaylarında ürünlerimin “kargoya verildi” olarak göründüğü yazıyor ancak bana herhangi bir kargo takip numarası ya da kargo firması bilgisi iletilmedi. Tekirdağ/Süleymanpaşa’daki adresime ürünlerim 8 gündür ulaşmadı.

Bu süreçte 2.118,30 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. 20 Temmuz’da Instagram DM üzerinden sayfayla iletişime geçtiğimde ürünün hafta sonuna kadar elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ardından kargo takip numarasını talep ettiğimde mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Sitede bulunan telefon numarasını aradığımda da uzun süre beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Ne kargo bilgisi paylaşılması ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, ürünlerimin bir an önce adresime ulaştırılmasını ya da aksi durumda ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.