Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve 9700 TL İade Talebi

15 Temmuz tarihinde Meysa Design firmasının internet sitesi üzerinden toplam 8 parça ürün, içinde 2 adet elbise de olan bir alışveriş yaptım. 9700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim 595SV7614U numarası ile oluşturuldu.

Bugün 21 Temmuz olmasına rağmen ürünlerimle ilgili ne kargoya verildiğine ne de sipariş durumuna dair hiçbir bilgi alamadım. Ürünlerin nerede olduğu belirsiz, sistemde de bir güncelleme göremiyorum. WhatsApp, Instagram DM, müşteri hizmetleri ve mail dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ödediğim 9700 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.