Siyah Renkli Eteğin Beyaz Olarak Gönderilmemesi Ve Cevapsız Değişim Talebi

Meysadesign internet sayfası üzerinden beyaz renkli, puantiyeli, asimetrik kesim bir etek siparişi verdim. Sipariş numaram 297EK3995V. Ancak kargodan beyaz yerine siyah renkli etek gönderildi. Ben özellikle beyaz rengi istediğim için bu ürünü aldım, siyah isteseydim zaten siyah rengini sipariş ederdim.

Ürün elime ulaştıktan sonra internet siteleri üzerinden değişim talebi oluşturdum. 3gündür sistemde talebim hâlâ beklemede görünüyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefondan firmayı defalarca aradım, ya açmıyorlar ya da hatta meşgule atıyorlar.

Benim tek istediğim, yanlış gönderilen siyah eteğin, sipariş ettiğim gibi beyaz renkli puantiyeli asimetrik etekle ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.