to read complaints and reviews, or file yours.Ön Siparişli Ürünüm İçin Net Teslim Tarihi Talebi
Meysadesiign’den 20 Mayıs Çarşamba günü online olarak ön siparişli bir ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün bayram sonu teslim edileceği söylendi ancak benim ürünün en geç 4’üne kadar elimde olması gerekiyor, bu yüzden net bir bilgiye ihtiyacım var.
Sipariş numaram 171IY2933A, adım Gizem Ç***** ve 0534 *** ** ** numaralı telefonumla kayıtlıyım. Defalarca net bir tarih öğrenmek için dönüş beklememe rağmen tarafıma kesin bir bilgi verilmedi. Şu an 14–15 gün gibi bir süre olduğu söyleniyor ancak 4’üne yetişip yetişmeyeceği konusunda net cevap alamıyorum, bu da beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Ürünümün en geç bayramdan hemen sonraki ilk iş günü olan 1 Haziran Pazartesi günü kargoya verilmesini ve tarafıma bununla ilgili net, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını istiyorum. Aksi halde 4’ü geldiğinde ürünüm yetişmezse mağduriyet yaşayacağım.
Gelişme
Merkadesignn adlı Instagram sayfasından bugün saat 1 civarında kapıda ödemeli bir ürün siparişi verdim. Kısa süre sonra ani gelişen bir tatil planı nedeniyle kargoyu teslim alamayacağımı fark edip, henüz kargo mesajı dahi gelmemiş olmasına rağmen Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp siparişimin iptal edilmesini rica ettim.
İptal talebime karşılık, ürünü almayacağım için benden 500 TL kargo ücreti talep edileceği söylendi. Ürün daha kargoya bile verilmemişken, sadece iptal talebinde bulunduğum için böyle bir ücret talep edilmesini hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Siparişimin herhangi bir kargo ücreti yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu konuda benden hiçbir ödeme talep edilmemesini istiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda tüketicilere karşı daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
