Meysadesign'den Sipariş Edilen Abiye Elbisenin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Meysadesign adlı Instagram sayfasından Hilal Karaçoban adına 4 Ağustos tarihinde mürdüm / bordo renkli bir abiye elbise sipariş ettim, Qui Taşlı Abiye olarak geçen bu ürün için 2.300 TL ödedim. Sipariş numaram 429GB1995T’dir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen elbisem hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamadım.

Firma ile sadece Instagram üzerinden yazışabiliyorum, herhangi bir telefon numaraları yok. Mesajlara keyfi şekilde ve çok geç dönüş yapıyorlar, çoğu zaman da hiç cevap vermiyorlar. Özel günüm için almış olduğum bu elbisenin bu hafta elimde olması gerekiyordu, buna göre plan yaptım. Buna rağmen ürünü sürekli “hazırlanıyor”, “haftaya gelir” diyerek oyaladılar, verdikleri tarihlere de uymadılar.

Instagram ve WhatsApp yazışmalarımızda da hem üslup hem de yaklaşım olarak hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar, bu süreçte kendimi resmen kandırılmış ve dolandırılmış gibi hissediyorum. Ücretini peşin olarak ödediğim elbisem ortada yok, net bir kargo bilgisi yok, mağduriyetimi umursamayan bir tavırla karşı karşıyayım.

Ürünümün derhal kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaşmasını, aksi durumda ise ödediğim 2.300 TL’nin tamamının iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyet, oyalama ve ciddiyetsiz iletişim nedeniyle bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyor, gerekirse bu sayfa ile sınırlı kalmayıp ilgili resmi mercilere de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.