to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesign'de Defolu Ürün, Eksik Gönderim Ve Cevapsız İletişim
Yaklaşık iki ay önce Meysadesign’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım, 3.000 TL’yi kredi kartı ile, 500 TL’yi ise IBAN üzerinden havale olarak ödedim. 225FM2381T numaralı siparişimde iki ürün bulunuyordu. Bu iki üründen sadece biri elime ulaştı, o ürün de defolu olarak gönderildi.
Firma ile görüştüğümde defolu ürünü iade etmem gerektiği, diğer ürünün de bir hafta içinde temin edilip ikisi birlikte yeniden gönderileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma neredeyse hiç dönüş yapılmıyor, sadece haftada bir kez kısa bir mesaj atıp sonrasında tekrar sessiz kalıyorlar.
İki aydır hem ürünlerimi hem de sağlıklı bir geri dönüşü bekliyorum. Ödediğim toplam tutar karşılığında, defosuz ve eksiksiz ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, düzenli bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Meysa Design’ın kendi internet sitesinden 4 Nisan tarihinde 225FM2381T numaralı sipariş ile biri etekli takım, diğeri elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Toplamda 3.041 TL’yi kartla ödedim, sonrasında istenen ek ödeme nedeniyle 455 TL’yi de IBAN’a havale ederek gönderdim.
Siparişlerimden yalnızca bir ürün tarafıma ulaştı, gelen ürünün de fermuarı arızalıydı. Bu ürünü 20 Nisan’da iade ettim ve yenisini göndereceklerini söylediler. Diğer ürün ise en başından beri hiç teslim edilmedi. Şu anda elimde hiçbir ürün yok olmasına rağmen ödediğim ücretler de tarafıma iade edilmedi.
Haziran ayının ortasına gelmemize rağmen her görüştüğümde “bu pazartesi kargoya vereceğiz” denilerek sürekli oyalandım. Defalarca “ürününüz şu an kargoda” denilip bana kargo takip numarası gönderildi ancak verilen takip numaralarını sorguladığımda böyle bir gönderi olmadığı ortaya çıktı. WhatsApp ve Instagram üzerinden birçok kez yazmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Ne iadesini yaptığım ürün için yenisi gönderildi ne de hiç elime ulaşmayan ürünüm teslim edildi. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Artık ürün istemiyorum; ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı kandırmaları devam ediyor ürününüz kargoda diyorlar hafta oldu, ve üstüne kargo takip veriyorlar, öyle bir kargo bile yok
