to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesign Hazırlanmadığı Siparişimin İptali Ve 2.800 TL İadesi Reddediliyor
Meysadesign adlı internet sitesinden 19.04.2026 tarihinde toplam 2.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için, henüz hazırlık aşamasına bile geçilmemiş ve kargoya dahi teslim edilmemiş bu siparişi iptal etmek istediğimi belirttim.
24 Nisan’da WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm yetkili, ürünün tedarik edilemediği için kargolanmadığını, ayrıca indirimli ürünlerde iade olmayacağını söyleyerek iptal talebimi reddetti. Ben ise hiçbir şekilde hazırlanıp kargoya verilmeyen bu sipariş için iade değil, açıkça iptal talep ediyorum. Buna rağmen marka, ısrarla iptal hakkım olmadığını savunuyor.
Tüketici mevzuatına göre mesafeli satışlarda tüketicinin koşulsuz şartsız 14 gün içinde cayma ve ürün iade hakkı olduğunu biliyorum. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım ancak öncelikle markanın bu yanlış uygulamadan dönerek siparişimi iptal etmesini ve 2.800 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili sipariş numarası 868NV1465F’dir. Ayrıca ilk olarak siteden iptal talebi oluşturdum. Görselde eklediğim gibi sitede iptal sürecinin başladığı görünüyor ama ilgililer kesinlikle iptal ve iade kabul etmiyor.
Marka, şikayetimden sonra tarafıma ulaştı. Bu şikayetimi kaldırmam halinde ücret iadesi yapacağını beyan etti. Kendilerine, ücret iadesi yapıldıktan sonra ancak şikayetimi kaldıracağımı söyledim. Marka ile anlaşamayacağıma kanaat getirdiğim için Tüketici Hakem Heyeti'ne bugün itibarıyla başvurumu oluşturdum
Ben de sizinle aynı sorunu yaşadım bugün beni arayıp kaldırmam ya da çözümlendiğini söylemem halinde iade alacaklarını söylediler. Şikayetimi kaldırdım fakat doğru mu yaptım bilemiyorum. Siz Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl şikayet ettiniz öğrenebilir miyim benim siparişimde fatura çıkmadığı için şikayet edemiyorum