Meysa Design'dan Aldığım Elbisenin İadesi Ve Kredi Kartı Geri Ödemesi Gerçekleşmedi

13 Temmuz’da Meysa Design’dan 2.649 TL tutarında bir elbise satın aldım ve ürünü ertesi gün iade ettim. Ürün bana ulaşmadan iptal etmeme rağmen ödediğim tutarın kredi kartıma iadesi hiçbir şekilde yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetleri numaraları üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sorunum çözülecek bir geri dönüş alamadım. Siparişimi kargoya verdiklerini iddia ediyorlar ama gönderilmemiş, iptal edilmiş görünüyor. Ne iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme iadem gerçekleştiriliyor.

Ödediğim 2.650 TL tutarın, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.