to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Ve Gecikmiş Teslimat İçin Acil Yardım Talebi
Meysadesiign üzerinden 29 Mart tarihinde online ödeme ile bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 653km1198G. Sitede siparişin kargoya verildiği yazmasına rağmen kargoya dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Mesaj olarak ulaştığımda tarafıma sadece “3-5 iş günü içinde kargolanacak” denildi. Bugün 5 iş günü dolmasına rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ürünün 3 Nisan’da elimde olması gerekiyordu, özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen mesajlarıma artık cevap bile verilmiyor ve ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum.
Siparişimle ilgili kargo takip numaramın paylaşılmasını, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesing’den 29 Mart tarihinde 653km1198G numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca aciliyet belirttiğim halde elbise elime ulaşmayınca, 7 Nisan tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim.
Tarafıma sadece iptal işleminin gerçekleştiğine dair bir mesaj gönderildi ve iadenin yapıldığı söylendi. Ancak 2.319 TL tutarındaki harcamam kredi kartıma hiçbir şekilde geri yansımadı. Bankamı kontrol ettiğimde de herhangi bir iade hareketi görünmüyor.
Siparişimin iptal edildiği söylenmesine rağmen ödediğim ücret halen tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. 2.319 TL’lik tutarımın, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala daha iade işlemim onaylanmadı ve cevap alamıyorum
Merhaba sorun çözüldü mu