Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmadı Ve İletişim Cevapsız

04.06.2026 tarihinde Meysa Design firmasının online web sitesi üzerinden 987RE4331B numaralı siparişi oluşturdum ve 1.699 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişime ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda hiçbir geri dönüş alamadım. İletişim kurmaya çalıştığım WhatsApp hattından da yanıt alamıyor olmam, firmanın ulaşılabilir olmaması konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Ayrıca çeşitli kargo firmalarıyla yaptığım görüşmelerde, adıma oluşturulmuş herhangi bir gönderi kaydı bulunmadığını öğrendim.
Ürün gerçekten kargoya verildiyse, kargo takip numarasının ve buna ilişkin belgenin tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum. Ürün kargoya verilmediyse, neden yanıltıcı bir şekilde kargoya verildiği bilgisinin paylaşıldığının açıklanmasını istiyorum. Kimsenin parasını belirsiz bir süreçte bekletmeye hakkınız yok.
Siparişimin acilen gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Her saat başı mesajla markayı darlayarak kargomu teslim aldım. S beden sipariş ettiğim elbiseyi l beden gönderdiler üstelik gelen elbise lekeliydi. Zor bela markayla tekrar iletişime geçerek bana gelen elbiseyi değişime yolladım. İki gün sonra tekrar gönderilen elbise, değişime gönderdiğim lekeli ve büyük beden elbiseyle aynıydı sadece etiketini değiştirip geri yollamışlar. Bu davranışın tanımı nedir tam olarak? He sonrasında ne oldu diyecek olursanız tabii ki de markaya ulaşılmıyor.






