to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün, Bayramda İade Reddi Ve Satıcı İlgisizliği
21.05.2026 tarihinde Meysadesign internet sitesinden “Halo Soft Tensel Etekli Takım Bordo” ürününü, 873XP5797H sipariş kodu ile satın aldım. Sitedeki görsellerde kumaş kalitesi oldukça kaliteli ve tok dururken, elime ulaşan ürünün kumaşı beklediğimin aksine çok inceydi. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Sipariş verirken internet sitelerinde yer alan “iade et” bölümünü de görüp buna güvenerek alışveriş yaptım ancak buna rağmen iade olmadığı söyleniyor.
Arife günü iade talebinde bulunmama rağmen bayram boyunca ve bayram biteli iki gün olmasına karşın halen iadem kabul edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Satıcının ilgisizliği ve sorumluluk almayan tavrı, özellikle bayram gibi hassas bir dönemde kabul edilebilir değil. Instagram üzerinden yazışarak iade talebimi belirttim ancak tarafıma iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ayrıca iletişim süreçleri son derece yavaş ve yetersiz; defalarca yazmama rağmen uzun süre dönüş yapılmadı ve en sonunda bir mesajı zor yanıtladılar. Ürün görseldeki kalite algısını karşılamadığı için, değiştirmek yerine iade etmek ve ödediğim tutarı geri almak istiyorum.
Kargoyu ilk alışverişte zaten ücretsiz olarak yaptım ve iade sürecinde de benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ürün bedelimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Söz verdikleri iade imkanına uygun şekilde iademin ivedilikle kabul edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Meysadesign isimli internet sitesinden Halo Soft tensel bordo etekli takım satın aldım. Ürünün kumaş kalitesi ve kalıbı son derece yetersiz olduğu için iade etme kararı aldım ve yaklaşık bir hafta önce ürünü kargo ile geri gönderdim.
Ödemeyi banka kartımla yaptım, sipariş numaram 873XP5797H ve iade tutarı 2.249 TL. Buna rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. En rahatsız edici olan ise, markanın Instagram hesabı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen tek bir dönüş bile yapılmaması, mesajlarımın tamamen yok sayılması ve müşteri olarak bu kadar önemsenmemesi.
Hem paramın iade edilmemesi hem de iletişim konusunda bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranılması kabul edilemez. 2.249 TL tutarındaki iademin derhal, hiçbir bahane üretilmeden, ürünü alırken kullandığım banka kartı hesabıma yatırılmasını ve bu süreçteki sorumsuzluklarıyla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle, benzer mağduriyetler yaşanmaması adına bu marka üzerinden alışveriş yapmayı düşünen kişilerin asla bu markayı tercih etmesinler
