to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Ödeme İadesi Alınamadı
24.05.2026 tarihinde meysadesiign.com üzerinden iki adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi Iyzico aracılığı ile toplam 2.267,30 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık on dakika sonra cayarak siparişi iptal ettim, sistem üzerinde sipariş hemen iptal oldu ancak tarafıma herhangi bir iade ya da iptal bedeli yansımadı.
Bu durum üzerine firmayı telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Ardından Iyzico ile görüştüğümde de firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, ancak firma zaten ulaşılabilir değil. Kurumsallıktan bu kadar uzak bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum.
İptal ettiğim siparişe ait 2.267,30 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan acilen kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eşim 24 Mayıs tarihinde meysadesign adlı internet sitesinden 2 adet haşema satın aldı. Ödeme 2.267,30 TL olarak kredi kartı ile iyzico üzerinden çekildi. Siparişten yaklaşık on dakika sonra işlemi iptal etti ancak buna rağmen ücret kartımıza iade edilmedi.
Bu durum üzerine site hakkında paramızı geri alamadığımız için şikayet yazdık. Ardından siteyi temsil ettiğini söyleyen bir hanımefendi eşimi arayarak şikayeti silmemiz halinde ya parayı iade edeceğini ya da ürünleri gönderebileceğini söyledi. Eşim de iyi niyetle şikayetten vazgeçerek ürünlerin gönderilmesini istedi.
Bugün 4 Haziran olmasına rağmen ne ürünler gönderildi ne de para iadesi yapıldı. 351TE6174W numaralı siparişe dair hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Telefonda arayan hanımefendiye tekrar ulaşmak mümkün olmuyor, sitenin herhangi bir müşteri temsilcisine de hiçbir kanaldan erişemiyoruz. 4–5 kez ulaşmayı denememize rağmen hiçbir geri dönüş alamadık.
Kocaeli’den yaptığımız bu alışverişte yaşadığımız süreç nedeniyle mağdur olduk ve sitenin güvenilir olmadığını, hatta dolandırıcılık şüphesi taşıdığını düşünüyoruz. Ücretimizin 2.267,30 TL’nin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı karta eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Arayan hanımefendi çok ilgili ve kibar bir şekilde sorunumu çözdü
