to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Çekilen 2.299 TL Ödeme İadesi Gelmedi Ve Şikayetim Yanıtlanmadı
26 Haziran tarihinde Meysa Design sitesi üzerinden 1 adet ürün siparişi vermek istedim. Ödeme sırasında kart bilgilerimi kaydedip ödemeyi yaparken site hata verip ekran gitti. İşlemin gerçekleşmediğini düşünerek tekrar giriş yaptım ve aynı ürünü yeniden satın aldım. Daha sonra ekstreme baktığımda ödemenin Ziraat Bankası kartımla 3 taksit şeklinde, 2.299 TL tutarında iki kez çekildiğini gördüm.
Ben her iki siparişi de ürünler kargoya verilmeden, hemen ardından iptal ettim. Sipariş numaralarım 667LA8758O ve 313JJ7329M’dir. Buna rağmen her biri 2.299 TL olmak üzere toplamda iki kez çekilen tutarların iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
Firma ile iletişime geçmek için denemeler yaptım ancak ne telefonla ne de diğer kanallardan herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Hem aynı alışveriş için iki kez ödeme alınması hem de iptal sonrası iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Tarafıma ait, her biri 2.299 TL olan iki ödemenin, iptal edilen bu siparişler için en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden iki kez çekilen 2.299 TL tutarındaki ödemeler iptal edildi ancak iade yapılmadı, firma ile iletişim kurulamadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
